Questões de Concurso

Prefeitura de Flores da Cunha - RS

Concurso: Prefeitura de Flores da Cunha - RS
Cargo: Técnico em Enfermagem
Ano: 2026

Ano:

2026

Banca:

FUNDATEC

Cargo:

Técnico em Enfermagem

Disciplina: Atendimento ao Público

FC918835

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O atendimento ao público exige preparo profissional e capacidade de relacionamento interpessoal. Um atendimento inadequado pode gerar conflitos e comprometer a imagem institucional. Sendo assim, assinale a alternativa correta.

(a)

O atendimento deve ocorrer sem preocupação com a clareza das informações prestadas.

(b)

O usuário deve ser atendido com educação, respeito e atenção.

(c)

Um atendimento rápido dispensa a cordialidade.

(d)

A comunicação formal deve ser evitada em órgãos públicos.