Questões de Concurso

Prefeitura de Flores da Cunha - RS

Concurso: Prefeitura de Flores da Cunha - RS
Cargo: Técnico em Enfermagem
Ano: 2026

Ano:

2026

Banca:

FUNDATEC

Cargo:

Técnico em Enfermagem

Disciplina: Atendimento ao Público

FC918849

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No ambiente de trabalho, o relacionamento interpessoal contribui para a qualidade do atendimento ao público e para o bom funcionamento das rotinas administrativas. Nesse contexto, a conduta mais adequada do telefonista/recepcionista é:

(a)

Atuar com cordialidade, respeito, cooperação e comunicação clara, favorecendo a integração da equipe e a eficiência do serviço.

(b)

Priorizar a execução das próprias tarefas com autonomia, mantendo interação pontual com os colegas conforme a demanda do setor.

(c)

Concentrar a comunicação profissional no repasse objetivo de informações, preservando a formalidade como principal base da convivência no trabalho.

(d)

Organizar o relacionamento com a equipe a partir da experiência prática diária, ajustando a colaboração conforme o estilo de atuação de cada colega.