Questões de Concurso

Sobre a gestão e o planejamento estratégico em bibliotecas universitárias, todas as alternativas estão corretas, EXCETO:

(a)

O sucesso do planejamento estratégico em bibliotecas universitárias está relacionado ao comprometimento da liderança e à definição de objetivos e metas claramente estabelecidos.

(b)

O planejamento estratégico da biblioteca universitária requer a realização de diagnóstico organizacional, visando à compreensão da situação atual e de suas potencialidades.

(c)

A avaliação contínua dos serviços da biblioteca universitária contribui para a melhoria dos processos e para o alinhamento das ações às demandas da comunidade acadêmica.

(d)

A qualidade dos serviços de informação em bibliotecas universitárias limita-se à eficiência operacional, sendo independente da satisfação e das necessidades informacionais dos usuários.