Um munícipe de Rancho Alegre do Oeste compareceu à prefeitura para solicitar acesso a documentos referentes a obras públicas realizadas no seu bairro nos últimos cinco anos. O servidor responsável pelo atendimento precisa garantir que a solicitação seja tratada com cordialidade, clareza e eficiência, seguindo os princípios da administração pública. Ele deve orientar o cidadão sobre os procedimentos e os documentos necessários, assegurando uma experiência positiva e transparente.