Um servidor público recém-contratado em um município catarinense foi designado para organizar a correspondência oficial recebida e expedida pela prefeitura. Ele tem dúvidas sobre a correta utilização das formas de tratamento e sobre a aplicação de siglas e abreviaturas em documentos formais. Considerando os atributos básicos da comunicação oficial, assinale a alternativa que apresenta a orientação adequada sobre esses aspectos.