Questões de Concurso

Prefeitura de Caxambu do Sul - SC

Concurso: Prefeitura de Caxambu do Sul - SC
Cargo: Edital nº 4
Ano: 2026

Ano:

2026

Banca:

FEPESE

Cargo:

Edital nº 4

Disciplina: Atendimento ao Público

FC933017

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Considerando os princípios de ética e postura profissional no atendimento ao público, assinale a alternativa que descreve corretamente uma prática que contribui para uma comunicação clara e eficaz com o cidadão.

(a)

Fornecer todas as informações de uma única vez, sem pausas para perguntas, para não perder o foco do atendimento.

(b)

Utilizar siglas e nomenclaturas internas da prefeitura para garantir a precisão técnica das informações prestadas.

(c)

Falar o mais rápido possível para atender o maior número de pessoas no menor tempo de expediente.

(d)

Empregar palavras simples e objetivas, evitando jargões técnicos excessivos que possam dificultar a compreensão do cidadão.

(e)

Utilizar estritamente o vocabulário jurídico das normas vigentes, evitando o uso de exemplos práticos que possam comprometer a formalidade do ato administrativo.