A Política Nacional de Humanização (PNH) propõe dispositivos para qualificar o cuidado nos serviços de saúde. Analise as práticas a seguir:

I.Escuta qualificada das necessidades do usuário, com responsabilização pelo encaminhamento resolutivo, reorganizando o acesso conforme gravidade e vulnerabilidade.
II.Organização de espaços que garantam privacidade, conforto e acessibilidade, favorecendo o encontro acolhedor entre trabalhadores e usuários.
III.Definição de metas de produtividade individual por profissional, com premiação financeira vinculada ao número de atendimentos realizados por turno.

Constituem dispositivos preconizados pela PNH o que se afirma em: