Questões de Concurso

Prefeitura de Anchieta - SC

Concurso: Prefeitura de Anchieta - SC
Cargo: Edital nº 1 PSS
Ano: 2025

Ano:

2025

Banca:

AMEOSC

Cargo:

Edital nº 1 PSS

Disciplina: Serviço Social

FC978695

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A escuta qualificada é um instrumento fundamental do trabalho social. No atendimento a uma família no CRAS, o Orientador Social deve adotar uma postura que favoreça o diálogo e a construção de vínculo. Assinale a alternativa que descreve uma prática de escuta qualificada.

(a)

Ouvir apenas o relato do "chefe" da família, por considerar que sua perspectiva é a mais importante e representa a opinião de todos os membros.

(b)

Manter contato visual, utilizar uma linguagem corporal acolhedora e fazer perguntas abertas que incentivem a família a expressar seus sentimentos, necessidades e perspectivas sobre a situação.

(c)

Focar a conversa exclusivamente nos aspectos negativos e nos problemas da família, sem investigar suas potencialidades, recursos e estratégias de enfrentamento.

(d)

Interromper frequentemente a fala dos membros da família para oferecer soluções imediatas e conselhos, com base na experiência profissional, visando otimizar o tempo do atendimento.