Questões de Concurso

De acordo com o documento "Cadernos HumanizaSUS" (BRASIL, 2013), assinale a alternativa que apresenta a visão fundamental da Política Nacional de Humanização (PNH) em relação ao processo de humanização dos serviços de saúde.

(a)

A PNH busca combater práticas de desumanização por meio de ações de benevolência e cordialidade por parte dos profissionais.

(b)

A humanização, segundo a PNH, é um modo de fazer que valoriza os sujeitos implicados no processo de saúde (usuários, trabalhadores e gestores), buscando mudanças nos modelos de atenção e gestão.

(c)

O principal objetivo da PNH é padronizar os procedimentos técnicos e administrativos para garantir a eficiência dos hospitais.

(d)

A PNH foca na minimização dos custos operacionais dos hospitais, considerando a dimensão financeira como o maior desafio.

(e)

A humanização é vista como um recurso discursivo para melhorar a imagem pública do SUS, sem a indicação clara de práticas efetivas.