A assistência de enfermagem durante exames e procedimentos clínicos requer do técnico preparo adequado do ambiente, do material e do paciente, garantindo segurança e conforto. Em um ambulatório, o técnico em enfermagem foi designado para auxiliar na coleta de sangue venoso. Ao inserir a agulha, percebe que não há refluxo de sangue e o paciente refere dor e sensação de queimação no local. Diante dessa situação, qual deve ser a conduta mais adequada do técnico em enfermagem?