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Concurso:
CRF - PR
Disciplina:
Governança de TI
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A ferramenta 5W2H é utilizada principalmente para controle visual do fluxo de trabalho, substituindo quadros Kanban na gestão de tarefas operacionais.
Concurso:
CRF - PR
Disciplina:
Engenharia de Software
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O Kanban limita a quantidade de tarefas simultâneas por meio do conceito de WIP (Work In Progress), auxiliando equipes de TI a reduzir gargalos e aumentar a previsibilidade das entregas.
Concurso:
CRF - PR
Disciplina:
Governança de TI
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No ITIL 4, o conceito de Sistema de Valor de Serviço (SVS) integra princípios orientadores, governança, cadeia de valor do serviço e práticas, com o objetivo de cocriar valor para clientes e usuários.
Concurso:
CRF - PR
Disciplina:
Sistemas de Informação
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A aplicação do 5S em ambientes de TI restringe‑se apenas à organização física do espaço, não sendo recomendada para gestão de arquivos digitais, rotinas administrativas ou padrões de nomenclatura.
Concurso:
CRF - PR
Disciplina:
Governança de TI
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O ITIL é um framework prescritivo e obrigatório, que define procedimentos rígidos que devem ser seguidos integralmente por equipes de TI, independentemente do porte da organização.
