Questões de Concurso

TCE-PA

Concurso: TCE-PA
Cargo: Auditor de Controle Externo - Informática - Analista de Sistema
Ano: 2012

Ano:

2012

Banca:

AOCP

Cargo:

Auditor de Controle Externo - Informática - Analista de Sistema

Disciplina: Governança de TI

notificar erro

A função da Transição de Serviço da ITIL V3 é

(a)

mover os serviços para o ambiente de produção.

(b)

ser o eixo central que move todas as outras fases.

(c)

desenhar o serviço levando em consideração os objetivos de utilidade e garantia.

(d)

avaliar os serviços e identificar as formas de melhorar sua utilidade e garantia de suporte aos objetivos do negócio.

(e)

gerenciar os serviços em produção para assegurar que seus objetivos de utilidade e garantia sejam alcançados.