Questões de Concurso

De acordo com Albrechtsen (1993), existem três conceitos ou pontos de vista diferentes sobre análise de assunto: as concepções simplista orientada para o conteúdo e, a orientada pela demanda. Sobre essas concepções, assinaleaalternativaincorreta.

O processo de extrair conceitos que traduzam a essência de um documento é conhecido como análise deassunto.Sobreessetema, analiseasafirmativase dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).

( ) A análise de assunto pode ser definida como a operação base para todo o procedimento de recuperação de informações.

( ) A análise de conteúdo deve ser tratada como sinônimo de classificação e indexação.

( ) Os bibliotecários fazem a análise de assunto quando recebem um documento e devem dar entrada deste num sistema de informações. Tal análise com o objetivo de determinar o conteúdo informativo do documento em questão, tendo em vista o objetivo do sistema e as necessidades dos usuários.

( ) O sistema de recuperação, mesmo que não tiver como base uma eficiente análise de assunto e se adotar procedimentos sofisticados, conseguirá atingir seus objetivos.

( ) Os bibliotecários, ao receberem um pedido de informação, devem fazer uma análise deste com o objetivo de compreender a necessidade de informação transmitida pelo usuário, identificar os conceitos existentes no pedido e traduzi-los para a linguagem adotada pelo sistema."

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

Para Almeida (2000), os estudos de usuários são essenciais para a avaliação dos serviços desenvolvidos pela biblioteca e, como tal, fazem “parte do processo de planejamento e da tomada de decisões”. Sobre o serviço de atendimento ao usuário, analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta.

I. O estudo de usuários permite que os bibliotecários conheçam tanto as necessidades de informação dos usuários quanto a satisfação desses com relação aos serviços e produtos fornecidos pela unidade de informação.

II. Precauções devem ser tomadas para evitar o risco de os serviços da biblioteca serem avaliados apenas em relação às demandas feitas pelos usuários atuais, excluindo material ou informações que, por uma razão ou outra, nunca se transformam em demandas.

III. A política de desenvolvimento de coleções estabelece as diretrizes para o processo de seleção e aquisição do acervo da biblioteca, pretendendo atender aos interesses e necessidades de informação de seus usuários, além de consistir num item fundamental para a tomada de decisões.

Estão corretas as afirmativas:

A biblioteca é o local onde é possível encontrar a informação desejada. O usuário pouco conhece o universo de fontes de informação existente dentro ou fora da biblioteca, nesse caso, no ambiente virtual, que venha contribuir significativamente para a sua vida intelectual. Para facilitar esse encontro, essa instituição, deve buscar através do seu serviço de referência, e no papel de bibliotecário de referência, mecanismo para tal. Sobre o serviço de atendimento ao usuário, analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta.

I. O Serviço de Referência ocorre quando o usuário procura a biblioteca com o objetivo de solucionar um problema informacional de que tanto necessita.
II. O papel social do bibliotecário fica mais evidente nas bibliotecas públicas, pois atende a um público heterogêneo, com faixa etária, grau de escolaridade e emocionalmente diversificados.
III. Para desenvolver uma política de inclusão social e educacional do usuário, o bibliotecário deve estabelecer uma rotina de atendimento na qual seja considerada, ao receber o usuário, a escuta atenta para análise de suas necessidades, limitações e características pessoais e educacionais, decidindo qual a melhor estratégia para a recuperação e disseminação da informação, encaminhando esse usuário para o setor específico o qual disponibilizará a informação solicitada, construindo neste momento vínculos afetivos e profissionais com o sujeito.

Estãocorretasasafirmativas:

Segundo o art.3º da Lei nº 8.159/1991, a gestão documental concentra atividades (procedimentos e operações técnicas) concernentes à produção, tramitação, uso (utilização), avaliação e arquivamento (emfasecorrentee intermediária), visandoàeliminação ou recolhimento (destinação de documentos). Sobre essas atividades, correlacione as colunas.

A. Produção.
B. Utilização. C. Destinação de documentos.
I. Diz respeito ao trâmite documental presente nas atividades do arquivo corrente e intermediário durante a vida útil administrativa do documento na instituição, bem como a sua guarda e política de acesso e disponibilização.
II. É nesta fase que é elaborada a TTD (Tabela de Temporalidade Documental).
III. Elaboram-se documentos em função das atividades específicas de determinada entidade ou setor, racionalizando a produção de documentos em vista da real necessidade da sua criação, evitando-se o acúmulo de documentos criados desnecessariamente, bem como de suas cópias, contribuindo para disciplinar os serviços de reprografia e automação arquivística.
Assinale a alternativa que apresenta a correlação correta.