Filtrar


Questões por página:
Ao desenvolver seu trabalho, o arquivista do protocolo se encontra desempenhando uma função essencial no controle e organização dos documentos. Considerando os princípios da arquivologia e os procedimentos de gestão documental, assinale a alternativa que descreve corretamente a principal função do protocolo.
Maria, servidora pública municipal que atua na guarda e organização de documentos previdenciários, foi procurada por Joaquim, que solicitou acesso à sua Declaração de Tempo de Contribuição, necessária para seu processo de aposentadoria. Após localizar o documento, ela seguiu os procedimentos para fornecer a cópia. Considerando a Lei nº 3.084/2014 do município de Niterói, que disciplina sobre o acesso à informação, em conformidade com a Lei nº 12.527/2011 – Lei de Acesso à Informação, e legislação correlata, assinale a classificação da conduta de Maria.
Analise a Tabela de Temporalidade de Documentos, considerando os prazos de guarda e destinação final dos documentos. Assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente a afirmativa a seguir. 

Imagem associada para resolução da questão


“O documento ‘pensão vitalícia’ deverá permanecer no arquivo __________ por cinco anos; o relativo à pensão _________, enquanto vigorar. A destinação final do documento de _________ é a eliminação; porém, ele deve ser mantido no arquivo ________ por cinquenta e dois anos. Apenas documentos do subgrupo 027 irão compor o arquivo ________.” 
A atenção às necessidades, expectativas e níveis de satisfação dos usuários se torna um diferencial estratégico para empresas e instituições públicas. Sem a existência e participação ativa dos cidadãos ou clientes, a razão de ser dessas organizações perde o sentido. Por isso, é fundamental conhecer, pesquisar e compreender o comportamento, as insatisfações e as tendências dos públicos atendidos (ENAP, 2005).Sobre o atendimento ao público, assinale a afirmativa INCORRETA.
Os princípios arquivísticos são normas fundamentais que orientam a organização e a gestão de arquivos, essenciais para diferenciar a Arquivologia de outras ciências documentais, como a Biblioteconomia.
(BELLOTO, Heloisa Liberalli. Arquivos permanentes. Tratamento documental. 2. ed. rev. e aum. Rio de Janeiro: FGV, 2004.)

Considerando os princípios arquivísticos, assinale a afirmativa INCORRETA.