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Durante auditoria em serviços de saúde de um município habilitado em gestão plena, observa-se ausência de indicadores de qualidade e eficiência, inexistência de avaliação contínua e falta de integração com sistemas de informação em saúde. O gestor argumenta que os serviços são prestados regularmente e que não houve denúncia formal, portanto não há necessidade de indicadores. Com base nos princípios de auditoria, avaliação de serviços e gestão baseada em evidências, a conduta do Auditor deve ser:
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Em auditoria de programas de controle da tuberculose e hanseníase, identifica-se elevado índice de abandono de tratamento, especialmente em populações vulneráveis. Os relatórios apontam falhas na busca ativa, ausência de acompanhamento domiciliar e estigma social que dificulta adesão. O gestor municipal argumenta que a responsabilidade é exclusivamente dos pacientes, já que os medicamentos são fornecidos gratuitamente. Considerando a epidemiologia, a integralidade da atenção e os princípios da saúde pública, a medida que deve ser priorizada é:
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Durante auditoria em um município de médio porte, observa-se baixa adesão de pacientes ao tratamento de hipertensão e diabetes. Os indicadores revelam aumento de complicações cardiovasculares e renais, além de internações frequentes por descompensação clínica. A equipe multiprofissional relata dificuldades em manter acompanhamento contínuo, falta de integração com sistemas informatizados e baixa participação dos pacientes em atividades educativas. Segundo os princípios da atenção integral, da prevenção de doenças crônicas e da gestão em saúde, a alternativa que indica a estratégia que deve ser priorizada é:
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Considerando que um município apresenta baixa cobertura de escovação supervisionada em escolas, assinale a principal consequência desse caso:
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Em auditoria, identifica-se baixa cobertura de rastreamento de câncer de colo uterino em áreas rurais. Nesse caso, a medida que deve ser priorizada é:
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