Questões de Concurso

A comunicação pública diferencia-se da comunicação governamental por focar no interesse da sociedade e na promoção da cidadania, atuando como um canal de diálogo entre o Estado e a população. Considerando os princípios e a aplicação da comunicação pública, analise as afirmativas a seguir:

I.A comunicação pública deve pautar-se pela transparência, permitindo o acesso universal às informações de interesse coletivo para o exercício do controle social.

II.O objetivo primordial da comunicação pública é a promoção pessoal de agentes políticos e o fortalecimento de marcas partidárias em períodos pré-eleitorais.

III.A ouvidoria é um instrumento de comunicação pública que permite o feedback do cidadão, servindo como termômetro para a melhoria dos serviços prestados pelo Estado.



Está correto o que se afirma em:

clipping é o processo sistemático de coleta, arquivamento e análise de matérias jornalísticas que citam a organização ou temas de seu interesse. Esta ferramenta é essencial para a avaliação da imagem institucional. Assinale a alternativa CORRETA.

A identificação correta dos públicos é o ponto de partida para qualquer plano estratégico de Relações Públicas. Cada grupo possui interesses, expectativas e canais de comunicação preferenciais distintos. Acerca do diagnóstico de públicos, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__)Os públicos podem ser classificados em internos, externos e mistos, dependendo do grau de relação e dependência que mantêm com a organização.

(__)O público interno é composto exclusivamente pelos fornecedores internacionais que nunca tiveram contato físico com as instalações da empresa.

(__)O mapeamento de stakeholders, ou partes interessadas, permite identificar indivíduos ou grupos que podem afetar ou ser afetados pelas decisões da entidade.

(__)A análise de opinião pública deve ignorar as tendências culturais da comunidade para que a comunicação institucional seja puramente matemática e fria.


Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

Uma crise de imagem pode comprometer a reputação e a sobrevivência de uma organização se não for gerenciada de forma rápida, transparente e estratégica. A preparação para crises envolve a antecipação de cenários e a formação de comitês de resposta. Assinale a alternativa CORRETA

As Teorias da Comunicação oferecem diferentes perspectivas sobre como as mensagens afetam a sociedade e como os meios de comunicação operam em suas lógicas particulares. No contexto da Teoria da Agenda-Setting, ou Teoria do Agendamento, os meios de comunicação de massa não dizem às pessoas o que pensar, mas sobre o que pensar, estabelecendo os temas prioritários do debate público. Acerca das características e funcionamento dos meios de comunicação sob a ótica teórica, assinale a alternativa CORRETA.