2. Questões de Concurso

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Durante o atendimento em um órgão público, uma assistente social se depara com diferentes situações: um usuário que chega exaltado e em sofrimento, exigindo atendimento imediato; outro que apresenta documentação incompleta e teme ser julgado; um gestor pressiona pela triagem rápida para reduzir filas; e colegas sugerem priorizar casos “mais tranquilos”. Considerando os princípios ético-políticos e a dimensão técnico-operativa no atendimento ao público, assinale a alternativa com a conduta profissional mais adequada:
Em uma equipe interdisciplinar de CREAS, um assistente social identifica violação de direitos de usuário idoso por falha gestora. O superior orienta omissão de registro para evitar exposição; colegas minimizam, sugerindo paliativos; usuário demanda confidencialidade e proteção. Com base no Código de Ética, autonomia técnica e compromisso ético-político com direitos humanos, assinale a conduta mais adequada para equilibrar convivência com superiores/colegas e relação ética com usuário, promovendo intersetorialidade e controle social.
Em um território com alto índice de desemprego e vulnerabilidade social, a equipe do CRAS debate estratégias de intervenção. Com base na instrumentalidade do Serviço Social, assinale a alternativa que expressa corretamente a atuação do assistente social:
Sobre os principais marcos da trajetória do Serviço Social brasileiro e sua relação com o projeto ético-político da profissão, assinale a alternativa que representa rigorosamente a interpretação histórica mais fundamentada:
Um estado propõe um projeto regional para implantar o Programa Criança Feliz e ampliar ações de Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos (SCFV) em vários municípios, condicionando o cofinanciamento federal à transferência da gestão dos CRAS para a administração estadual. Diante disso, e considerando as diretrizes da NOB-SUAS e as normas do Ministério do Desenvolvimento Social/Fundo Nacional de Assistência Social, assinale a alternativa que descreve corretamente como devem proceder os municípios que contestam a imposição:
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