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Em face do grande volume e da diversidade de informações produzidas no último século, a finalidade precípua da ciência da informação é a difusão da informação.
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A partir da década de 70 do século passado, a ciência da informação voltou-se aos interesses sociais, focalizando o usuário da informação.
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A ciência da informação volta-se ao estudo da origem, da coleta, da organização, da estocagem, da recuperação, da interpretação, da transmissão, da transformação e do uso da informação.
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No âmbito da bibliografia, destacam-se quatro operações, que, em uma ordem lógica, correspondem à aquisição, classificação, descrição e pesquisa.
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A finalidade da documentação é, de modo geral, transformar as possibilidades que o indivíduo tem para obter informações de seu interesse em probabilidades suficientes.