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Para garantir a execução apropriada do Sistema Operacional (SO), há pelo menos duas modalidades de execução. No momento da inicialização do SO, o hardware começa a operar na modalidade ..I.... . O SO é carregado e dá início às aplicações das pessoas que utilizam o computador na modalidade ..II.... .

As lacunas I e II são, correta e respectivamente, preenchidas com:
Considere:

I. Também conhecido como software embarcado, firmware é um conjunto de instruções operacionais que são programadas diretamente no hardware de equipamentos eletrônicos. Os códigos transcritos por este tipo de programa residente são fundamentais para iniciar e executar um hardware e os seus recursos.
II. Apesar de ser possível modificar a interação entre o hardware e o sistema operacional de PCs, smartphones ou tablets por meio de aplicativos, o firmware manterá a configuração das funções básicas dos dispositivos constante e inalterada. Por isso, não é possível fazer atualização do firmware, pois poderia provocar instabilidade ou causar danos ao dispositivo.

É correto dizer que a afirmativa I
O sistema operacional Windows vem evoluindo, apresentando funcionalidades e interfaces diferenciadas. Comparando-se as versões XP, 7 e 8, em português, é correto afirmar que:
Geralmente os sistemas operacionais têm um driver de dispositivo para cada controlador de dispositivo. Uma operação de E/S (Entrada/Saída) envolve diversas etapas as quais estão listadas abaixo.

Ao iniciar uma operação de E/S:

1. O controlador de dispositivo inicia a transferência dos dados do dispositivo para seu buffer local.
2. O driver de dispositivo carrega os registradores apropriados dentro do controlador de dispositivo.
3. O controlador de dispositivo informa ao driver, através de uma interrupção, que terminou sua operação.
4. O controlador de dispositivo examina o conteúdo dos registradores para saber que ação deve tomar.

Por fim, o driver devolve o controle para o SO, retornando os dados, um ponteiro para os dados ou informações de status.

A ordem correta das etapas é apresentada em
Um sistema de computação de uso geral é composto por ...I... e vários controladores de dispositivos conectados por intermédio de ..II.... que proporciona acesso à memória compartilhada. A CPU e os controladores de dispositivos podem operar concorrentemente, competindo por ..III.... . Para assegurar acesso ordenado...IV... há um controlador cuja função é sincronizar o acesso aos seus recursos.

As lacunas de I a IV são, corretas e respectivamente, preenchidas com:

(SILBERCHATZ, Abraham; GALVIN, Peter Baer; GAGNE, Greg. Fundamentos de Sistemas Operacionais. 8 ed. Rio de Janeiro: LTC, 2010)