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SECOM-PA - 2018 - Relações Públicas - SECOM-PA - 2018 - AOCP
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Acerca do mecanismo de busca na Web GOOGLE, o que ocorre ao se acrescentar o caractere aspas duplas ('') antes e após a frase a ser pesquisada, conforme exemplo a seguir?
Exemplo: ''Concurso Público 2018''
Considerando o editor de texto Microsoft Word 2007, versão português em sua instalação padrão, a funcionalidade “Tamanho da Página” permite a escolha do tamanho do papel para a seção atual. Assinale a alternativa que apresenta uma opção INEXISTENTE para a opção de papel.
Concurso:
SECOM-PA
Disciplina:
Atendimento ao Público
Para quem realiza atendimento, a satisfação do cliente deve ser primordial. Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta comportamentos positivos de um bom profissional ao realizar um atendimento.
Concurso:
SECOM-PA
Disciplina:
Atendimento ao Público
Os avanços tecnológicos da era moderna, impulsionados principalmente pela internet, causaram uma série de transformações nos hábitos das pessoas. Alguns especialistas dizem que vivemos a revolução digital. Os indivíduos passaram a ter mais acesso às informações. Satisfazer os desejos e as necessidades de clientes e usuários tem sido uma preocupação constante tanto de empresas públicas quanto privadas. Com o objetivo de melhorar a qualidade dos canais de atendimento ao público, em 31 de julho de 2008, foi publicado o decreto 6523 que regulamentou a lei 8.078/1990, também conhecida como “Lei do SAC”. O decreto fixa normas gerais sobre o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC). Assinale a alternativa que se refere ao item “Qualidade de Atendimento” previsto no capítulo III dessa regulamentação.
Concurso:
SECOM-PA
Disciplina:
Direito Constitucional
A Constituição Federal, em seu Artigo 1, estabelece que a República Federativa do Brasil “constitui-se em Estado Democrático de Direito e tem como fundamentos a soberania, a cidadania e a dignidade da pessoa humana”. Quando se assume um cargo público, o novo servidor assume, além das atividades inerentes ao cumprimento de sua função, o dever de zelar pelo bem-estar da comunidade e da coletividade. De acordo com o artigo 37 da Constituição Federal do Brasil, é dever da administração pública seguir alguns princípios previstos no documento de 1988. Assinale a alternativa que apresenta esses princípios.
