2. Questões de Concurso

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Uma empresa do setor de alimentos, visando aprimorar a qualidade de seus produtos e a satisfação de seus clientes, decidiu implementar um sistema de gestão da qualidade alinhado com os princípios da melhoria contínua. A equipe de qualidade está revisando os processos internos e buscando identificar gargalos e oportunidades de aprimoramento, com o objetivo de alcançar a excelência operacional.
Uma empresa de varejo online, ao coletar e tratar dados de seus clientes para fins de marketing e personalização de ofertas, foi notificada sobre a necessidade de adequar seus processos à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). A empresa precisa garantir que a coleta, o armazenamento e o uso dessas informações estejam em conformidade com os direitos dos titulares e as obrigações legais.
Em uma organização que busca otimizar suas operações, a diretoria decidiu implementar uma abordagem baseada em processos. Para isso, foi formado um comitê com o objetivo de mapear o fluxo de atividades desde a solicitação de um cliente até a entrega final do produto. É fundamental que todos os envolvidos compreendam os elementos essenciais dessa abordagem para garantir o sucesso da iniciativa.
Uma empresa de engenharia civil, ao participar de licitações públicas, foi investigada sob a alegação de ter praticado atos contra a administração pública, como o pagamento de propina a agentes públicos para obter vantagens indevidas em contratos. A investigação aponta para a existência de um esquema que visava fraudar o caráter competitivo dos certames e garantir a assinatura de contratos superfaturados. Diante desse cenário, a aplicação da Lei nº 12.846/2013 é iminente.
Uma multinacional do ramo de tecnologia, diante de um cenário de crescente exigência por práticas éticas e transparentes, decidiu implementar um programa robusto de compliance e antissuborno. O objetivo é prevenir, detectar e responder a atos de corrupção, alinhando suas operações às diretrizes da ISO 37001 e promovendo uma cultura de integridade em todos os níveis da organização.
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