2. Questões de Concurso

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A prefeitura de Água Boa possui clientes internos e externos e, assim, cabe ao servidor saber diferenciar sua demanda. Os clientes externos da prefeitura são intitulados:
Sobre a comunicação em saúde. Analise as afirmativas abaixo.
I - Existem várias formas de comunicação: Comunicação interpessoal é direta, estabelecida entre duas ou mais pessoas. Pode ser feita pelas pessoas frente a frente ou por carta, telefone, e-mail ou bate papo virtual; II - Comunicação de massa: é dirigida a uma faixa grande de público e efetuada pelos meios de comunicação de massa como jornais, revistas, TV, rádio etc.; III - Comunicação não verbal: é baseada em signos independentes de linguagem falada, como as imagens, a música etc.
Assinale a alternativa correta:
No atendimento ao público, atenção especial deve ser dada à apresentação pessoal. Nesse sentido, o servidor deve evitar:
Maior satisfação pessoal e maior eficácia no trabalho são indicadores de:
Durante o expediente de trabalho, um auxiliar administrativo demonstra boas maneiras quando:
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