2. Questões de Concurso

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No atendimento ao público, a escuta ativa é considerada uma habilidade essencial para o profissional que atua na recepção. Sendo assim, a escuta ativa é considerada uma prática consiste em:
A apresentação pessoal no ambiente de trabalho do(a) profissional que atuará na recepção das diversas organizações deve:
A utilização de agendas ou sistemas de controle de compromissos no trabalho do(a) profissional recepcionista tem como objetivo principal:
Do profissional que atua na recepção das organizações, quer sejam elas públicas ou privadas é exigida uma postura profissional no atendimento ao público. Esta postura inclui:
Entre as práticas adequadas para organização do local de trabalho do profissional que atua na recepção, destaca-se, EXCETO:
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