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Concurso:
ANATEL
Disciplina:
Atendimento ao Público
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A presteza não consiste em princípio do atendimento ao público, em virtude de o respeito aos limites burocráticos do trâmite legal dos serviços ser um princípio absoluto.
Concurso:
ANATEL
Disciplina:
Atendimento ao Público
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A empatia é um sentimento de afinidade e de cortesia que, nas relações humanas, é essencial para garantir um bom atendimento ao público.
Concurso:
MPE-GO
Disciplina:
Atendimento ao Público
Acerca da qualidade do atendimento, assinale a alternativa correta.
Concurso:
MPE-AP
Disciplina:
Atendimento ao Público
Para o atendimento ao público ser considerado ideal ou próximo ao ideal, existem regras, que inclusive no caso brasileiro, têm Decreto e Lei regularizando ou estabelecendo regras mínimas.
Um atendente deve estar à disposição do consumidor em até
Um atendente deve estar à disposição do consumidor em até
Concurso:
INSS
Disciplina:
Atendimento ao Público
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No atendimento ao público, o tratamento de informações é embasado predominantemente no diagnóstico das exigências da situação, com base em critérios prescritos pela instituição, que orientam a tomada de decisões.
