2. Questões de Concurso

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A alocação de capacidade de um Call Center depende da carga do sistema, cuja medida é Erlang. Para um sistema de telefonia em que a taxa de chegadas é de 100 Chamadas Por Hora - CPH, e cada chamada necessita de 15 minutos de serviço, o volume do tráfego, em Erlang, em um dia com 10 horas de trabalho, é igual a:
A qualidade da rede é percebida por meio do nível do serviço que é oferecido ao usuário. A respeito desse assunto, considere as seguintes afirmativas.

I. A demanda é fundamental para o dimensionamento da rede.

II. A avaliação do desempenho deve considerar o nível médio de tráfego.

III. Os recursos disponíveis devem atender o tráfego médio da rede.

Está correto somente o que se afirma em:
O Realtime Traffic Flow Measurement – RTFM mede o fluxo de tráfego das redes de um backbone, de modo a identificar o seu desempenho. Essa ferramenta é composta por:
Uma rede possui um tempo médio entre falhas de 2.000 horas e tempo médio de reparação de 50 horas. Essa rede opera ininterruptamente por um período de 9 meses. Considerando 30 dias para o mês, a disponibilidade dessa rede, em horas, é aproximadamente de:

Para os meios de transmissão horizontais, conforme figura abaixo, as distâncias dos trechos compreendidos entre o Gabinete de Telecomunicações e as saídas de informações são estabelecidas pela Electric Industries Association – EIA.



Utilizando cabos de fibra óptica, UTP e STP, as distâncias máximas permitidas, em metros, são respectivamente iguais a:

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