2. Questões de Concurso

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O protocolo é o instrumento técnico-administrativo responsável pelo controle formal da entrada, tramitação e saída de documentos em uma instituição. Seu objetivo central é garantir:
Ao elaborar uma correspondência oficial a ser dirigida a uma Ministra de Estado o vocativo CORRETO a ser empregado é:
Ao organizar o ambiente de trabalho periodicamente, o profissional que atua na recepção contribui para um ambiente de trabalho mais eficiente. Neste sentido, uma prática importante para manter a organização do ambiente de trabalho é:
A organização do ambiente de trabalho da recepção requer alguns princípios básicos e essenciais. Dentre eles, exige-se:
O fecho das comunicações oficiais objetiva, além da finalidade óbvia de arrematar o texto, saudar o destinatário. Considerando o padrão ofício, tendo como destinatários autoridades de mesma hierarquia, de hierarquia inferior ou demais casos, o fecho adequado é:
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