2. Questões de Concurso

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Tendo em vista que a utilização da fraseologia adequada em um atendimento telefônico é fundamental não só para passar uma boa imagem da instituição, mas também para prestar um serviço de excelência, assinale a frase mais apropriada a ser dita quando se atende a uma ligação no período da tarde:
A Lei nº 7.377/1985 (que dispõe sobre o exercício da profissão de secretário), estende em seu art.3º o direito ao exercício da profissão àqueles que — embora não habilitados por diploma de educação superior específico ou não, nem por certificado de nível médio específico ou não — tenham trabalhado em atividades próprias de secretaria durante, pelo menos, cinco anos ininterruptos ou:
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Constituem atribuições básicas do Secretário Escolar/Chefe de Secretaria legalmente habilitado, além daquelas estabelecidas no Regimento Escolar:


I. Analisar documentos para efetivação de matrícula, submetendo-os à apreciação da direção e da coordenação pedagógica, independentemente da equipe gestora.


II. Assistir à direção da escola em serviços técnico-administrativos, especialmente os que se referem à vida escolar e pessoal dos alunos.


III. Planejar, coordenar, controlar e supervisionar as atividades da secretaria escolar, de forma profissional e humana.


IV. Encaminhar para a análise do órgão competente documentação escolar sempre que necessitar de parecer técnico.


Assinale:

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Com o objetivo de sistematizar uma sequência de operações ou procedimentos cujas etapas ou módulos são representados de forma encadeada por meio de símbolos geométricos, a equipe de servidores de uma escola deve produzir necessariamente um:
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As atribuições do cargo de auxiliar de secretaria escolar incluem, dentre outras responsabilidades, as que se seguem:


I. Organizar e efetuar a manutenção de prontuários discentes.


II. Fazer atendimento telefônico.


III. Organizar a agenda escolar.


IV. Realizar relatórios para a gestão.


Assinale:

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