Questões de Concurso

A segurança do paciente é um dos pilares da qualidade assistencial em serviços de saúde, sendo abordada de forma sistemática no âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS) por meio do Programa Nacional de Segurança do Paciente (PNSP), instituído pela Portaria MS/GM nº 529, de 1º de abril de 2013. Esse programa visa à implementação de estratégias que reduzam os riscos associados à assistência em saúde, promovendo a prevenção de eventos adversos evitáveis. Dentre as diretrizes do programa, destacam-se a obrigatoriedade da criação dos Núcleos de Segurança do Paciente (NSP) em estabelecimentos com internação, a padronização de protocolos clínicos baseados em evidências e o estímulo à cultura de notificação e aprendizado com os erros. Durante uma auditoria em um hospital veterinário universitário conveniado ao SUS, o médico veterinário da equipe de vigilância sanitária observou que, apesar da ocorrência de falhas assistenciais e reações adversas a medicamentos, a unidade não possuía registros dessas ocorrências nem havia instituído formalmente um núcleo responsável pela segurança do paciente. Essa ausência foi considerada uma não conformidade grave frente aos critérios de qualidade estabelecidos pelo Ministério da Saúde. Diante desse cenário, é correto afirmar que, segundo as diretrizes do Programa Nacional de Segurança do Paciente:

As organizações contemporâneas valorizam cada vez mais as competências relacionais, reconhecendo seu impacto direto na produtividade e no clima organizacional. Em um ambiente de saúde pública sob pressão, a literatura especializada aponta que o desenvolvimento da inteligência coletiva da equipe depende da:

Um Consórcio Público Interfederativo de Saúde iniciou a implementação de um sistema eletrônico de gestão de documentos e informações, visando modernizar seus processos administrativos e melhorar o fluxo informacional entre os municípios consorciados. O projeto prevê a digitalização do acervo físico existente e a adoção de processos nativamente digitais para novos documentos. Durante o planejamento do sistema, o coordenador administrativo identificou diversos tipos documentais com características, finalidades e prazos de guarda distintos, que precisariam ser adequadamente classificados para definição dos fluxos de trabalho e políticas de acesso e preservação. Considerando a teoria arquivística e as melhores práticas em gestão documental, associe a primeira coluna com a segunda, que relacionam os tipos documentais com suas respectivas características e implicações para o sistema eletrônico:

Primeira coluna: tipos documentais
1.Documentos de valor primário com prazo de guarda expirado 2.Documentos de valor secundário 3.Documentos de valor primário em fase corrente 4.Documentos de valor primário em fase intermediária
Segunda coluna: características e implicações para o sistema eletrônico
(__)Prontuários médicos de pacientes que concluíram tratamento há mais de cinco anos, mantidos para eventuais consultas e cumprimento do prazo legal de guarda, e devem ser armazenados em repositório com menor custo de armazenamento e velocidade de recuperação moderada.

(__)Relatórios epidemiológicos históricos que documentam a evolução de indicadores de saúde na região ao longo das últimas décadas, que devem ser preservados permanentemente em formatos digitais estáveis e com metadados enriquecidos para pesquisa.

(__)Processos de credenciamento de prestadores de serviços encerrados há mais de dez anos, sem relevância histórica ou informativa comprovada, que podem ser eliminados após registro em listagem específica e autorização da autoridade competente.

(__)Processos administrativos em tramitação, requisições de exames pendentes e documentos fiscais do exercício corrente, que devem estar disponíveis em interface intuitiva com alta velocidade de recuperação e integração com sistemas de workflow.

Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:

Existem ferramentas que conduzem a padrões clínicos ótimos, contribuindo para a diminuição de riscos para os usuários e profissionais, aumentando a eficiência e a prestação de serviços efetivos e fomentando à melhoria na qualidade da atenção à saúde. A ferramenta cujas recomendações são desenvolvidas de modo sistemático, baseadas em evidências, orientando as decisões dos profissionais de saúde, é denominada

Os princípios básicos da administração são aplicados a diversos contextos como na área industrial, serviços, comércio e hospitalar. Analise as afirmações abaixo sobre os princípios básicos da administração aplicados a hospitais:

I.A aplicação do princípio da divisão do trabalho em hospitais visa especializar as funções para aumentar a qualidade e a eficiência no atendimento ao paciente.
II.Nos hospitais, o princípio da unidade de comando é essencial para evitar conflitos de autoridade, garantindo que cada colaborador responda a apenas um superior direto.
III.A centralização total das decisões nos altos escalões administrativos é o princípio mais eficaz para garantir a eficiência operacional em hospitais.

Após análise, assinale a alternativa correta.