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As organizações buscam melhorar a forma na qual operam, quer isto signifique melhorar a sua participação no mercado, reduzir os custos, gerenciar riscos mais eficazmente ou melhorar a satisfação dos clientes ou públicos alvos. Um sistema de gestão lhe dá a estrutura necessária para monitorar e melhorar o desempenho em qualquer área de seu interesse. Entre as normas que podem ser utilizadas no processo de implantação de sistemas de gestão da qualidade cita-se a série ISO 9001. Com relação a ISO 9001, é correto afirmar:

Criado em 1991, o Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade do Habitat – PBQP-H tem como finalidade difundir os novos conceitos de qualidade, gestão e organização da produção, indispensáveis à modernização e competitividade das empresas brasileiras. Assinale a opção incorreta.
Identifique, entre as opções abaixo, o número da Norma Brasileira (NBR) aprovada pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) que define os procedimentos gerais para a avaliação de bens.
A retirada antecipada do escoramento da estrutura de concreto armado, submetendo a estrutura a um carregamento precoce, é uma das causas de flechas acentuadas e ocorrência de patologias nos pisos e paredes. Assinale a opção incorreta.
Há várias causas e agentes causadores de patologias em construções. É incorreto afirmar que: