2. Questões de Concurso

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A política monetária é executada pelo BACEN, que controla por meio de instrumentos próprios a quantidade de moeda que circula na economia. Com relação a essas ferramentas é correto afirmar que:
Sobre o PIX, pagamento instantâneo brasileiro criado pelo Banco Central do Brasil (BCB), assinale a alternativa incorreta.
Você é funcionário do Banco XYZ e está atendendo um cliente visivelmente irritado por ter tido problemas com seu cartão de crédito. O cliente está elevando o tom de voz e fazendo acusações contra o banco. Qual postura correta e eficaz deve ser adotada neste caso, de acordo com os princípios da etiqueta empresarial e do bom atendimento ao cliente?
O Banco Central do Brasil foi criado pela Lei 4.595, de 31 de dezembro de 1964. É o principal executor das orientações do Conselho Monetário Nacional. Considerando a sua Política de Responsabilidade Socioambiental, assinale a alternativa correta no que se refere às diretrizes.
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Os títulos de capitalização são produtos financeiros oferecidos por diversas instituições financeiras no Brasil. os quais prometem retorno ao investidor com a possibilidade de prêmios em sorteios, além de uma aplicação financeira, sendo correto afirmar que:
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