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Uma equipe de saúde em um hospital público percebe que muitos pacientes se sentem apreensivos e desamparados durante o processo de internação e tratamento. Para melhorar a experiência desses usuários, a gestão decide implementar ações voltadas para a humanização do cuidado. Qual das seguintes iniciativas está mais alinhada com os princípios da Política Nacional de Humanização (PNH)?
Um cidadão paranaense, com deficiência visual, busca informações sobre seus direitos em relação ao acesso a bens e serviços públicos. Ele se depara com um site governamental que não oferece opções de leitura em voz alta ou contraste adequado. Considerando o Estatuto da Pessoa com Deficiência do Estado do Paraná, qual a responsabilidade do poder público em relação à acessibilidade digital?
Um paciente idoso, com 85 anos, necessita de atendimento médico prioritário em uma unidade de saúde. Ao chegar, percebe que a fila é longa e não há sinalização clara sobre o atendimento preferencial. Considerando os direitos assegurados pelo Estatuto do Idoso, qual a conduta esperada dos profissionais de saúde e da gestão da unidade?