Questões de Concurso

O conjunto estruturado de atividades sequenciais que apresentam relação lógica entre si e que transformam entradas em saídas, com a finalidade de atender às necessidades dos clientes internos e externos da empresa é denominado de

Leia o caso a seguir.

Certo servidor público sugeriu ao seu superior hierárquico a seguinte mudança em seu departamento: as atividades passariam a ser interligadas, as funções permanentes passariam a ser vistas como elos de uma corrente e não como unidades isoladas. Dessa forma, as unidades trabalhariam de forma coordenada, aumentando a eficiência da organização.

A sugestão do servidor está relacionada ao conceito de

Leia o texto a seguir.

Caracteriza-se como sendo o processo racional para tomada de decisão, a fim de selecionar e implementar um conjunto de ações que possibilitarão a partir de uma situação atual, alcançar uma situação futura desejada.

Tal afirmativa refere-se