2. Questões de Concurso

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No modelo de racionalidade limitada, conforme preconizado por Herbert Simon, a decisão organizacional caracteriza-se por:
O Balanced Scorecard (BSC), desenvolvido por Robert Kaplan e David Norton, distingue-se de sistemas tradicionais de controle na medida em que
A respeito dos diferentes tipos e critérios de departamentalização, tem-se que a departamentalização funcional caracteriza-se por
Um engenheiro de qualidade está analisando um processo de pintura de superfícies metálicas em navios, no qual a espessura da camada de tinta é uma característica crítica. Ele decide utilizar um gráfico de controle X-barra e R. Após coletar 20 subgrupos de 5 amostras cada, ele calcula os limites de controle e observa que o gráfico R (amplitude) está sob controle, mas o gráfico X-barra (média) apresenta um ponto fora do Limite Superior de Controle (LSC). Nesse caso, a implicação mais provável dessa situação e a ação recomendada são, respectivamente:
Em um estaleiro, durante uma auditoria interna de um sistema de gestão da qualidade (SGQ) certificado pela ISO 9001:2015, o auditor identifica que os registros de calibração de um equipamento de medição crítico estão incompletos para os últimos três meses. Nesse contexto, a classificação mais adequada para essa constatação de auditoria é:
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