2. Questões de Concurso

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Que nome se dá à estrutura administrativa em que se procura manter os setores funcionais e as equipes multidisciplinares simultaneamente, na qual cada subordinado se reporta a mais de um chefe, cada um deles na sua área de atuação, não havendo, portanto, unidade de comando?
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As funções administrativas envolvem planejamento, organização, direção e controle. Em seu conjunto, essas funções administrativas formam o processo administrativo. Com base nessas informações, assinale a alternativa INCORRETA.
O conceito de 5S é uma metodologia de gestão de qualidade e organização originária do Japão, amplamente utilizada na zeladoria, limpeza, manutenção e gestão de facilidades para transformar ambientes caóticos em espaços funcionais. O conceito de "5S" é muito utilizado na zeladoria para melhorar a produtividade. É CORRETO afirmar que o senso de Seiri consiste em:
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A comunicabilidade eficaz no atendimento envolve a tradução de termos técnicos e jargões burocráticos para uma linguagem compreensível ao cidadão comum.
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A comunicação ascendente ocorre quando a informação flui da base da pirâmide organizacional para o topo, servindo como feedback acerca do clima e dos processos.
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