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Banco da Amazônia
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Administração Geral
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Na metodologia gerencial que adota o denominado giro do PDCA para a melhoria do processo, a letra C nessa sigla significa correção, ou seja, eliminação das causas identificadas como geradoras dos desvios.
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Banco da Amazônia
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Administração Geral
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Define-se uma cadeia cliente-fornecedor como um conjunto de processos integrados, de modo que um processo, em determinado instante, é cliente do processo que o antecede, e em outro, é fornecedor do processo ou subprocesso que o sucede.
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Banco da Amazônia
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Os princípios da qualidade propostos por Deming têm por objetivo atender às necessidades presentes dos clientes, adequando a finalidade atual ao uso futuro de um produto ou serviço.
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Banco da Amazônia
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Administração Geral
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A matriz taxonômica do Modelo de Excelência da Gestão evidencia a forma como os resultados dos serviços públicos geram valor para a sociedade por meio do princípio da aprendizagem organizacional.
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Banco da Amazônia
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Administração Geral
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As diretrizes expressas do Modelo de Excelência em Gestão Pública podem ser observadas nos critérios do Modelo de Excelência da Gestão.
