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A liderança em uma organização influencia diretamente a forma como as equipes são geridas e como os objetivos são alcançados. Uma boa liderança pode melhorar a comunicação, motivar os colaboradores e direcionar a equipe para alcançar os objetivos estratégicos da empresa. Ao considerar a importância da liderança, é fundamental entender que ela contribui para o sucesso organizacional:
O comportamento organizacional é uma área de estudo que se concentra em entender como os indivíduos e grupos se comportam dentro das organizações. Esse campo analisa como essas interações afetam o desempenho e a dinâmica da empresa, explorando vários aspectos do ambiente de trabalho e das relações interpessoais. A seguir, são apresentadas diferentes áreas de foco. Identifique qual delas melhor descreve o principal interesse do comportamento organizacional.
Na gestão da qualidade, os princípios são diretrizes fundamentais que orientam as práticas e decisões voltadas para a melhoria contínua e a excelência no desempenho organizacional. Esses princípios ajudam as organizações a focar em aspectos cruciais que afetam a satisfação do cliente e a eficiência dos processos. Neste sentido, é correto afirmar que um dos princípios fundamentais da gestão da qualidade é:
A gestão da qualidade é uma importante abordagem para qualquer organização que busca manter e melhorar seus padrões de desempenho, tendo como principal objetivo:
Na gestão de processos, diversas etapas são fundamentais para garantir a eficiência e a eficácia das operações dentro de uma organização. Essas etapas ajudam a identificar, analisar e melhorar os processos internos, visando alcançar melhores resultados operacionais e maior satisfação dos clientes. Cada etapa desempenha um papel específico na compreensão e otimização dos processos da empresa.

Qual das seguintes opções melhor descreve uma das etapas básicas da gestão de processos?
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