2. Questões de Concurso

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A gestão de processos é uma abordagem fundamental para garantir que uma organização funcione de forma eficiente e eficaz. Ela envolve uma série de atividades e práticas voltadas para a melhoria contínua dos processos internos da organização, visando alcançar melhores resultados e maior satisfação dos stakeholders. Dentro desse contexto, é essencial entender quais aspectos são prioritários na gestão de processos para atingir esses objetivos.

A opção que melhor descreve a principal atividade envolvida na gestão de processos é:
Dentre as alternativas abaixo, assinale a que indica o primeiro passo no processo de planejamento organizacional empresarial.
A finalidade principal de uma organização formal de uma empresa é:
Os principais tipos de estruturas organizacionais frequentemente utilizados pelas empresas para organizar seus processos internos e estabelecer a hierarquia de responsabilidades são:
Uma organização, comprometida com a excelência em gestão, está reestruturando seus processos para melhorar tanto a eficiência operacional quanto a eficácia organizacional. Considerando que essas duas dimensões são cruciais para o desempenho institucional, qual das seguintes abordagens evidencia uma compreensão correta sobre como equilibrar a maximização do uso dos recursos com o alinhamento estratégico das operações?
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