2. Questões de Concurso

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Durante uma auditoria interna, verificou-se que o uso excessivo de recursos computacionais por alguns departamentos estava impactando a performance geral da rede da Câmara. Para otimizar o uso desses recursos, a equipe de TI propôs a implementação de políticas de uso consciente e a adoção de ferramentas de monitoramento. Qual das seguintes ações contribui diretamente para o uso eficiente de recursos de tecnologia da informação no setor público?
Um servidor público está elaborando um relatório sobre o desempenho do sistema de gerenciamento de documentos da Câmara Municipal. Ele precisa identificar quais componentes do sistema contribuíram para a lentidão observada no último trimestre, considerando que o sistema é composto por hardware, software e usuários. Assinale a alternativa que descreve corretamente os elementos que, em conjunto, formam um sistema computacional.
Um incidente ocorreu na rede da Câmara Municipal, onde um servidor de arquivos ficou inacessível, impedindo o acesso a documentos importantes por diversas equipes. A equipe de TI iniciou o processo de diagnóstico para identificar a causa raiz do problema. Considerando as etapas típicas de resolução de incidentes, qual seria a primeira ação a ser tomada após a identificação do problema?
Um analista de sistemas da Câmara Municipal precisa criar uma planilha para controlar o orçamento de despesas com material de escritório. Ele deseja que a planilha calcule automaticamente o total gasto com base nos valores unitários e quantidades, além de permitir a criação de gráficos para visualização. Qual recurso do Microsoft Excel é mais adequado para essa tarefa?
Um técnico de suporte da Câmara Municipal está auxiliando um servidor que não consegue enviar e-mails a partir de seu computador, embora consiga recebê-los. Ao investigar o problema, o técnico verifica as configurações de rede e do cliente de e-mail. Qual protocolo é primariamente responsável pelo envio de e-mails e pode estar mal configurado ou bloqueado, impedindo o envio?
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