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A gestão de processos inclui-se na visão sistêmica de administração pública, na qual predomina o foco na estrutura da organização.
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A prática gerencial de BPM (business process modeler) está fundamentada em um ciclo de vida contínuo que se define pelas atividades de planejamento, execução e correção.
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No fluxograma de um processo, a imagem de uma caixa com formato de losango é utilizada para determinar pontos de tomada de decisão.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente os indicadores mais utilizados para monitorar o desempenho de um processo.
A respeito das soluções propostas pelo BPM, é correto afirmar que a proposta BPM é