2. Questões de Concurso

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Uma servidora recém-contratada para atuar na recepção de um centro administrativo municipal está recebendo treinamento sobre suas funções. Ela precisa entender a importância de sua postura e das informações que transmite, pois é o primeiro contato que muitos cidadãos terão com o órgão. Qual das seguintes opções melhor descreve uma boa prática de abordagem interpessoal nesse contexto?
Um cidadão procura a sede de uma prefeitura para solicitar informações sobre um programa social. Ao chegar à recepção, ele é recebido por um atendente que demonstra pouca disposição em ajudar e responde às suas perguntas de maneira vaga e apressada. Essa interação gera uma impressão negativa sobre o órgão público. Qual aspecto fundamental do atendimento ao público foi negligenciado nesta situação?
O Manual de Contabilidade Aplicada ao Setor Público (MCASP) estabelece as diretrizes para a elaboração e consolidação das contas públicas no Brasil. A sua décima edição, publicada em 2023, trouxe importantes atualizações. Analise as diferentes partes que compõem o MCASP e suas respectivas portarias de aprovação, e assinale a alternativa correta.
A Constituição Federal estabelece as bases para a organização do Estado brasileiro, incluindo os princípios que regem as finanças públicas e o controle da administração. Em relação aos fundamentos legais que embasam o Manual de Contabilidade Aplicada ao Setor Público (MCASP), assinale a alternativa que apresenta corretamente a relação entre a Constituição e o MCASP.
A Lei Orgânica do Município de Junqueirópolis (SP) é a norma fundamental que rege a organização administrativa e política do município, servindo como base para a elaboração de leis e atos normativos locais. Em relação aos princípios que norteiam sua elaboração e aplicação, assinale a alternativa que apresenta um dos pilares essenciais para a organização do município.
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