Questões de Concurso

PGE-MT

Concurso: PGE-MT
Cargo: Psicólogo
Ano: 2016

Ano:

2016

Banca:

FCC

Cargo:

Psicólogo

Disciplina: Psicologia

FC319148

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Dois gestores de áreas afins entraram em rota de confronto porque discordaram fortemente em relação às ideias de como solucionar um problema que envolvia a área de ambos. O psicólogo da PGE foi chamado a intervir. Sua correta atuação para solucionar o conflito deve ser:

(a)

Reunir-se com ambos e ajudá-los no diálogo.

(b)

Contestá-los posicionando-se contra o conflito.

(c)

Aplicar o instrumento TKI em ambos para conhecer o perfil de negociação de cada um.

(d)

Ouvir cada um individualmente e solicitar que se entendam.

(e)

Informá-los de que conflitos são sempre improdutivos e não recomendáveis.

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