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Questões por página:
Acerca dos estudos de usuários, assinale a opção correta.
Acerca do processo de referência, assinale a opção correta.
A oferta de serviços de referência tem sido facilitada em razão da disponibilidade de tecnologias de informação.
Assinale a opção em que são apresentadas as ferramentas apropriadas aos serviços de referência.
No que se refere aos serviços de referência, assinale a opção correta.
Com relação às fontes de informação, assinale a opção correta.