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Conforme NBR 10520:2002, as citações indiretas de diversos documentos de vários autores, mencionadas simultaneamente, entre parênteses:
É uma atividade típica do serviço de referência:
A padronização dos dados em bibliotecas é essencial para a interoperabilidade entre sistemas informatizados e cooperação catalográfica (ORTEGA,2002). Sobre os formatos de registros, é CORRETO afirmar:
Conforme a norma NBR 6023:2018, estão incorretas as seguintes referências, EXCETO:

As bibliotecas podem ser consideradas como organizações, uma vez que são organizadas e constituidas por pessoas e contam com recursos financeiros, físicos, tecnológicos, mercadológicos, entre outros (Chagas,2010). A fim de que possam ser organizadas adequadamente, devem seguir alguns processos que possibilitem uma gestão adequada de seus recursos e serviços.

Assinale a alternativa que apresenta o nome do processo contínuo, permanente e dinâmico que fixa objetivos, define linhas de ação, detalha as etapas para atingi-los e prevê os recursos necessários à sua consecução desses objetivos.