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Os estudos de organização e métodos relacionam-se aos processos de melhoria contínua de uma biblioteca, pois evitam o desperdício e aumentam a produtividade. Com relação a esse assunto, julgue o item a seguir.


A comunicação é importante em todos os níveis da organização, tanto verticalmente quanto horizontalmente, tornando clara a necessidade de se manter uma adequada gestão da comunicação com canais informacionais acessíveis.

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A disseminação das técnicas mercadológicas contribui para a mudança de atitude do profissional da informação, visto que, ao atingir diretamente os serviços oferecidos pela unidade informacional, representa uma oportunidade de inovação.

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Um sistema de informação é um conjunto de funções e componentes que interagem para um objetivo comum. As funções gerenciais ou administrativas são responsáveis pela ativação de todas as funções e pelo direcionamento e ajuste dos objetivos e metas do sistema.

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Tradicionalmente, as bibliotecas praticam marketing de massa ou indiferenciado.

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O marketing informacional opera com informações específicas, o que envolve a criação, divulgação e entrega de valor ao seu cliente, mas não interfere na relação entre as partes.