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Segundo seu principal proponente, a Administração Científica tem por fundamento a certeza de que
Na gestão de unidades de informação, é importante distinguir a diferença entre produtos e serviços. Nesse sentido, sabe-se que
São muitos os tipos de projeto que podem ser desenvolvidos numa unidade de informação, tais como: estruturação ou reestruturação, formação e desenvolvimento de acervo, tratamento da informação, informatização e modernização. Nesse sentido, quanto maior o conhecimento da realidade social e do contexto em que será aplicado o projeto, maior
As etapas do diagnóstico organizacional que começam com (1) a análise de objetivos, metas e prioridades da unidade de informação; (2) a definição dos objetivos do diagnóstico; e (3) a coleta de dados são, respectivamente, as de
Refere-se à capacidade de o programa, projeto ou serviço atender às reais demandas sociais, isto é, à relevância de suas ações e à sua capacidade de alterar as situações encontradas.

Elaborada por Maria Christina Barbosa de Almeida, a definição acima apresenta o conceito de