2. Questões de Concurso

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Durante o atendimento ao público, um servidor observa que um cliente apresenta dificuldade para compreender as informações transmitidas. Mesmo diante disso, o servidor demonstra impaciência, responde de forma ríspida e prioriza encerrar rapidamente o atendimento para atender a outras pessoas. Considerando princípios éticos e boas práticas no atendimento ao cliente, assinale a alternativa que apresenta a postura mais adequada que o servidor deveria adotar:
Um servidor público está responsável por organizar a documentação de um evento interno realizado em seu órgão. Para isso, ele deve elaborar diferentes tipos de documentos, cada um com um propósito específico:

• Formalizar as deliberações e discussões da reunião.
• Solicitar providências necessárias ao chefe do setor.
• Encaminhar uma comunicação breve e interna para outro departamento.
• Divulgar publicamente a abertura de um processo seletivo.

Assinale a alternativa que indica corretamente os documentos a serem utilizados:
Utensílio de cozinha que será jogado fora e que deverá ser embalado em folhas de jornal e identificado antes do descarte no lixo: 
Todos os tipos de ovos a seguir podem ser utilizados no preparo de refeições, EXCETO:

São propriedades do produto de limpeza que aparece na imagem a seguir, EXCETO: 



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