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Questões por página:
As fontes de informação são classificadas em categorias que refletem o grau de processamento e mediação do conhecimento nelas contido. Sobre os tipos e critérios de avaliação de fontes de informação, assinale a alternativa CORRETA.
A inclusão digital e a acessibilidade são dimensões fundamentais da missão social das bibliotecas contemporâneas. Com relação às práticas e políticas de inclusão digital e acessibilidade em unidades de informação, assinale a alternativa CORRETA.
Os sistemas de classificação bibliográfica são instrumentos fundamentais para a organização intelectual dos acervos de bibliotecas. Analise as afirmativas a seguir:

I.A Classificação Decimal Universal (CDU), desenvolvida por Paul Otlet e Henri La Fontaine a partir do sistema de Melvil Dewey, organiza o conhecimento em dez classes principais, utilizando notações numéricas que podem ser combinadas por meio de sinais auxiliares para expressar conceitos compostos.
II.A Classificação Decimal de Dewey (CDD) e a Classificação Decimal Universal (CDU) são sistemas idênticos do ponto de vista estrutural, sendo as diferenças entre eles restritas à língua de publicação original, de modo que qualquer biblioteca pode adotar indistintamente um ou outro sem impacto no resultado da organização.
III.A CDD divide o conhecimento em dez classes principais (000 a 900), cada qual subdivisível recursivamente em dezenas, sendo amplamente adotada em bibliotecas públicas e escolares ao redor do mundo desde sua primeira publicação, em 1876.

Está CORRETO o que se afirma em:
O Plano Nacional do Livro e Leitura (PNLL) constitui instrumento voltado à promoção do acesso ao livro, à formação de leitores e ao fortalecimento das práticas de leitura no país, com base na articulação entre diferentes entes e setores. Considerando essa organização, assinale a alternativa CORRETA.
O serviço de referência constitui uma das funções centrais das unidades de informação, mediando o acesso do usuário à informação de que necessita. Analise as afirmativas a seguir:

I.O serviço de referência compreende tanto a assistência imediata ao usuário na localização de documentos quanto atividades de orientação à pesquisa, instrução no uso de fontes e elaboração de levantamentos bibliográficos.
II.A entrevista de referência é a etapa em que o bibliotecário interage com o usuário para compreender sua necessidade real de informação, podendo revelar demandas distintas da questão formulada inicialmente pelo usuário.
III.O serviço de referência virtual, realizado por meios digitais como chat, e-mail e formulários web, é considerado inadequado para bibliotecas universitárias por não permitir a interação personalizada necessária ao atendimento de pesquisadores.

Está correto o que se afirma em: