Questões de Concurso

O BI (Business Intelligence) ou Inteligência de Negócios possui, como um de seus pilares, o processo de ETL (Extraction, Transformation and Load). O fluxo ETL é o ferramental primordial para 

A recreação é uma atividade estratégica dentro da operação hoteleira, especialmente em resorts e hotéis voltados para famílias. Ela contribui para a experiência do hóspede, fidelização e diferenciação do empreendimento. O planejamento das atividades recreativas exige alinhamento com o perfil dos hóspedes e com os demais setores do hotel. Com base nesse contexto, avalie as afirmativas a seguir sobre a operação de recreação hoteleira:

I. A recreação deve estar alinhada ao público-alvo e à proposta do hotel, respeitando faixas etárias e interesses específicos.

II. A integração da equipe de recreação com setores como A&B, recepção e eventos é essencial para garantir sinergia na prestação dos serviços e adequação dos horários.

III. Atividades recreativas bem planejadas podem aumentar o tempo de permanência dos hóspedes e gerar valor à experiência.

Após análise das afirmativas, assinale a alternativa correta. 

A compreensão do Sistema do Turismo (SISTUR) é fundamental para o desenvolvimento sustentável e estratégico da atividade turística, pois, em sua abordagem sistêmica, não considera elementos isolados, mas sim as interações entre todos os agentes envolvidos. No contexto do planejamento turístico, o SISTUR permite identificar dinâmicas e interdependências essenciais para a formulação de políticas públicas e ações integradas. Com base nisso, é correto afirmar que o SISTUR 

No setor de hospitalidade, a realização de eventos vai além da ocupação de espaços físicos. Ela envolve estratégias de marketing, gestão integrada e gera receitas complementares. Sua importância se relaciona diretamente à capacidade do empreendimento de diversificar serviços e posicionar-se como referência no mercado. Com base nessa perspectiva ampliada de eventos, observa-se que sua realização tem uma relevância estratégica para o setor hoteleiro uma vez que 

Conflitos entre setores como recepção, alimentos e bebidas, governança e manutenção são comuns na hotelaria, sobretudo em períodos de alta ocupação. A resolução eficaz requer uma postura inteligente e alinhada aos valores do serviço de hospitalidade. Uma ação alinhada a esses valores e eficiente na resolução dos conflitos descritos é