2. Questões de Concurso

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Um cidadão de Quitandinha deseja obter informações sobre os gastos públicos com a construção de uma nova escola municipal. Ele sabe que existe uma lei federal que garante o acesso a esses dados, mas não tem certeza de qual legislação se trata e como proceder. Diante dessa situação, assinale a alternativa que identifica corretamente a lei que regula o acesso a informações públicas no Brasil e seu princípio fundamental.
A servidora Ana, que trabalha no departamento de recursos humanos da prefeitura de Quitandinha, percebeu que a comunicação com seu colega de trabalho, Bruno, tem sido tensa e pouco produtiva. Eles discordam frequentemente sobre a forma de organizar as tarefas e isso tem gerado atritos. Ana deseja melhorar essa relação para otimizar o trabalho em equipe. Assinale a alternativa que apresenta uma abordagem adequada para Ana lidar com essa situação.
O setor de protocolo da prefeitura de Quitandinha é responsável por receber, registrar, classificar e distribuir todos os documentos que chegam ao órgão, sejam eles físicos ou eletrônicos. Essa atividade é crucial para garantir a organização e o fluxo eficiente das informações. Considerando as rotinas de protocolo, assinale a alternativa que descreve corretamente uma das finalidades principais dessa área.
Durante o atendimento a um munícipe na prefeitura de Quitandinha, um servidor percebe que o cidadão está visivelmente frustrado com a demora no atendimento de sua solicitação. O servidor precisa lidar com a situação de forma a acalmar o munícipe, resolver seu problema e, se possível, reverter a impressão negativa sobre o serviço público.
Um servidor público recém-contratado em uma prefeitura do interior do Paraná foi designado para atuar no setor de protocolo. Sua primeira tarefa é registrar a entrada de um ofício vindo de um órgão estadual. Considerando a importância do protocolo para a organização administrativa e a rastreabilidade dos documentos, ele precisa seguir os procedimentos corretos para garantir que o documento seja devidamente identificado, classificado e encaminhado.
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