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Questões por página:
Assinale a alternativa correta sobre os aspectos que contribuem para um atendimento de qualidade no serviço público:
Durante o atendimento telefônico, o recepcionista deve observar determinadas condutas que favorecem a comunicação com o público.

Assinale a alternativa que apresenta corretamente uma dessas condutas:
As técnicas de comunicação prezam pelo não uso da tautologia, pois esse fenômeno linguístico consiste na repetição desnecessária de ideias, prejudicando a clareza e a objetividade da mensagem.

Assinale a alternativa em que ocorre tautologia:
As técnicas de comunicação definem que quem produz um enunciado faz o papel de:
Como é chamada a área de armazenamento criada pelos navegadores para guardar dados dos sites de internet localmente, evitando que o computador precise fazer consultas constantes à rede para trazer as informações da página: